Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Προσωπικό Εξυπηρέτησης
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Προσωπικό Εξυπηρέτησης για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε ένα δυναμικό και φιλικό περιβάλλον. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και θα είναι ικανός να εργάζεται υπό πίεση, διατηρώντας παράλληλα υψηλά πρότυπα επαγγελματισμού. Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών, τη λήψη παραγγελιών, την παροχή πληροφοριών για το μενού και την εξασφάλιση ότι οι πελάτες έχουν μια ευχάριστη εμπειρία. Επιπλέον, το Προσωπικό Εξυπηρέτησης θα πρέπει να είναι σε θέση να συνεργάζεται αποτελεσματικά με την υπόλοιπη ομάδα, να διαχειρίζεται τις πληρωμές και να διατηρεί την καθαριότητα και την οργάνωση του χώρου εργασίας. Η θέση αυτή απαιτεί άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευελιξία στο ωράριο και προθυμία για μάθηση και ανάπτυξη στον τομέα της φιλοξενίας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών.
- Λήψη και διαχείριση παραγγελιών.
- Παροχή πληροφοριών για το μενού.
- Διαχείριση πληρωμών και ταμείου.
- Διατήρηση καθαριότητας και οργάνωσης του χώρου.
- Συνεργασία με την υπόλοιπη ομάδα.
- Επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Εξασφάλιση ευχάριστης εμπειρίας για τους πελάτες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση.
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Προθυμία για μάθηση και ανάπτυξη.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Ικανότητα συνεργασίας με την ομάδα.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα πολυάσχολο περιβάλλον;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην επίλυση προβλημάτων πελατών;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εμπειρία πελάτη;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
